FAQ

  • ¿Cómo hacer la reserva del apartamento?

En este enlace le explicamos con detalle el proceso de reserva.

  • ¿Cuántas son el mínimo de noches que podemos reservar un apartamento?

El mínimo es de 3 noches.

  • ¿Aceptan tarjeta de crédito para el pago de la renta? ¿Qué tipos de tarjetas aceptan?

Sólo aceptamos tarjeta de crédito para el pago de la reserva del apartamento. Aceptamos todos los tipos de tarjetas excepto American Express debido a la incompatibilidad del sistema.

  • ¿Aceptan animales de compañía en los apartamentos?

Lo sentimos pero no aceptamos animales de compañía en nuestros apartamentos.

  • ¿Cual es el horario de entrada y de salida de los apartamentos?

El horario de llegada es de 12:00-20:00 horas y el horario de salida es antes 12:00 horas aunque siempre intentaremos  adaptarnos a su horario para su comodidad. EN EL CASO DE QUE LA SALIDA SEA ANTES DE LAS 9:00 DE LA MAÑANA, EL DEPÓSITO-FIANZA SE DEVOLVERÁ POR TRANSFERENCIA BANCARIA.

  • ¿Hay sábanas y toallas limpias en el apartamento?

En cada apartamento hay disponibles varios juegos de sábanas y toallas limpias.

  • ¿Hay aire acondicionado y calefacción en los apartamentos?

Todos nuestros apartamentos disponen de sistemas de aire acondicionado y calefacción.

  • ¿Hay Internet en los apartamentos? ¿y teléfono?

Los apartamentos listados en el siguiente link disponen de conexión a internet ADSL sin cables ( wireless ) con velocidad de 3 Mb de descarga con Telefónica como proveedora del servicio:
Esta conexión inalámbrica esta protegida con una clave WEP con cifrado 128 bits para su máxima seguridad.
En los apartamentos no hay teléfono pero podemos prestarle un teléfono móvil español para su comodidad.

  • ¿Qué es el servicio transfer?

El servicio transfer (20 – 25 euros) es un servicio de recogida en el aeropuerto o estación de tren que le llevará hasta el apartamento donde le entregaran las llaves y explicaran todo lo referente al apartamento.

  • ¿Dónde podemos recoger las llaves del apartamento el día de la llegada?

Las llaves se las entregará una persona en la puerta del apartamento habiendo acordado previamente en el (0034) 667511348 la hora prevista de llegada al apartamento. Si hay retrasos les rogamos pongan al corriente de éstos ya que habrá una persona esperándole.

  • ¿Qué diferencia existe entre el Alameda Estudio y el Alameda Apartamento?

La diferencia entre un estudio y un apartamento Alameda consiste en que el Estudio no tiene paredes de separación entre la cocina y el dormitorio ( tipo “loft” ) y el apartamento si tiene divisiones. Aparte de esto, el Estudio cuenta con una terraza desde la que podrá disfrutar de una vista increíble de Sevilla.

  • ¿Si surgiera una avería en el apartamento que no permitiera el uso normal de éste durante la estancia que ocurriría?

En el supuesto caso de vernos obligados a cancelar la  reserva de un apartamento de nuestra propiedad ó gestionado,  por motivos ajenos a nuestra voluntad, tales como:  decisión argumentada del propietario, avería eléctrica, problemas de  alcantarillado, red de suministro de aguas, etc. etc., estamos obligados a facilitarle, durante unos días ó para el período completo, un apartamento de características lo más similares posible al reservado pudiendo alojarse en dicho apartamento  las personas previstas en la reserva.

  • ¿Si viene con nosotros un bebé pueden facilitarnos una cuna?

Disponemos de una cuna para esos casos, por favor solicite disponibilidad con antelación.

  • ¿Cual es el número de teléfono al que podemos llamarlos para cualquier incidencia?

Puede llamarnos ó enviar mensajes SMS al ( 0034 ) 667511348, este número es de un teléfono móvil que está encendido 24 horas y 365 días al año. Si por cualquier causa nadie contesta cuando usted llame, en cuanto veamos su llamada nos pondremos en contacto con usted.

  • ¿Cual es la Política de Privacidad de sevillapartamentos.com?

Puede consultarla en Política de Privacidad.

  • ¿Son seguros sus servidores de e-mail para el envío de los datos de mi Tarjeta de Crédito?

Los servidores de correo electrónico donde está alojada la página web www.sevillapartamentos.com cuentan con un sistema de cifrado de 128 bits SSL y están certificados como servidores seguros por Thawte. Además solo nuestro personal profesional y confiable tiene acceso a los datos que recibimos en nuestra oficina.

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