Preguntas Frecuentes
En ésta lista intentamos contestar preguntas frecuentes que pueden surgir acerca de nuestros apartamentos, si tiene cualquier duda o alguna sugerencia para incluir en la lista por favor envíenos un e-mail a info@sevillapartamentos.com
Pulse sobre la preguntas:
1. ¿Cómo hacer la reserva del apartamento?
2. ¿Cuántas son el mínimo de noches que podemos reservar un apartamento?
3. ¿Aceptan tarjeta de crédito para el pago de la renta? ¿Qué tipos de tarjetas aceptan?
4. ¿Aceptan animales de compañía en los apartamentos?
5. ¿Cual es el horario de entrada y de salida de los apartamentos?
6. ¿Hay sábanas y toallas limpias en el apartamento?
7. ¿Hay aire acondicionado y calefacción en los apartamentos?
8. ¿Hay Internet en los apartamentos? ¿y teléfono?
9. ¿Qué es el servicio transfer?
10. ¿Dónde podemos recoger las llaves del apartamento el día de la llegada?
11. ¿Qué diferencia existe entre el Alameda Estudio y el Alameda Apartamento?
13. ¿Si viene con nosotros un bebé pueden facilitarnos una cuna?
14. ¿Cual es el número de teléfono al que podemos llamarlos para cualquier incidencia?
15. ¿Cual es la Política de Privacidad de sevillapartamentos.com?
16. ¿Son seguros sus servidores de e-mail para el envío de los datos de mi Tarjeta de Crédito?
1. En www.sevillapartamentos.com\spanish\reservas.htm le explicamos con detalle el proceso de reserva.
2. El mínimo es de 3 noches.
3. Sólo aceptamos tarjeta de crédito para el pago de la reserva del apartamento. Aceptamos todos los tipos de tarjetas
excepto American Express debido a la incompatibilidad del sistema.
4. Lo sentimos pero no aceptamos animales de compañía en nuestros apartamentos.
5. El horario de llegada es de 12:00-20:00 horas y el horario de salida es antes 12:00 horas aunque siempre intentarmos adaptarnos a su horario para su comodidad.
6. En cada apartamento hay disponibles varios juegos de sábanas y toallas limpias.
7. Todos nuestros apartamentos disponen de sistemas de aire acondicionado y calefacción.
8. Los apartamentos listados en el siguiente link disponen de conexion a internet ADSL sin cables ( wireless ) con velocidad de 3 Mb de descarga con Telefonica como proveedora del servicio:
Esta conexion inlambrica esta protegida con una clave WEP con cifrado 128 bits para su maxima seguridad.
En los apartamentos no hay telefono pero podemos prestarle un teléfono móvil español para su comodidad.
9. El servicio transfer (20 - 25 euros), es un servicio de recogida en el aeropuerto o estación de tren y le llevaran hasta el apartamento donde le entregaran las llaves y explicaran todo lo referente al apartamento.
10. Las llaves se las entregará una persona en la puerta del apartamento habiendo acordado previamente en el (0034) 667511348 la hora prevista de llegada al apartamento. Si hay retrasos les rogamos pongan al corriente de éstos ya que habrá una persona esperándole.
11. La diferencia entre un estudio y un apartamento Alameda consiste en que el Estudio no tiene paredes de separacion entre la cocina y el dormitorio ( tipo "loft" ) y el apartamento si tiene divisiones. Aparte de esto, el Estudio cuenta con una terraza desde la que podra disfrutar de una vista increible de Sevilla.
12. En el supuesto caso de vernos obligados a cancelar la reserva de un apartamento de nuestra propiedad ó gestionado, por motivos ajenos a nuestra voluntad, tales como: decisión argumentada del propietario, avería eléctrica, problemas de alcantarillado, red de suministro de aguas, etc. etc., estamos obligados a facilitarle, durante unos días ó para el período completo, un apartamento de características lo más similares posible al reservado pudiendo alojarse en dicho apartamento las personas previstas en la reserva.
13. Disponemos de una cuna para esos casos, por favor solicite disponibilidad con antelación.
14. Puede llamarnos ó enviar mensajes SMS al ( 0034 ) 667511348, este numero es de un teléfono móvil que está encendido 24 horas y 365 días al año. Si por cualquier causa nadie contesta cuando usted llame, en cuanto veamos su llamada nos pondremos en contacto con usted.
15. Podrá encontrar nuestra Política de Privacidad en: www.sevillapartamentos.com\spanish\politicaprivacidad.htm
16. Los servidores de correo electrónico donde está alojada la página web www.sevillapartamentos.com cuentan con un sistema de cifrado de 128 bits SSL y están certificados como servidores seguros por Thawte. Además solo nuestro personal profesional y confiable tiene acceso a los datos que recibimos en nuestra oficina.
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